Base de alunos
A base de alunos é a lista de quem comprou e virou aluno de uma turma. Ela fica no banco compartilhado da empresa e é usada como ponto de partida para saber quem está matriculado em cada turma ou mentoria.
A regra é simples: cada aluno aparece na base por causa de uma venda paga. Quem cuida dessa base é o app de vendas.
De onde vêm os dados
Os alunos saem direto das vendas. Sempre que existe pelo menos uma venda paga de uma pessoa para uma turma (numa oferta que conta como matrícula), essa pessoa entra na base de alunos daquela turma. Se a venda é reembolsada e não sobra nenhuma venda paga daquela pessoa para a turma, ela sai da base.
Ou seja: a base de alunos é um espelho das vendas. Ninguém precisa preencher alunos na mão.
Ela se atualiza sozinha
A base se mantém atualizada automaticamente. Quando uma venda é registrada, reembolsada ou corrigida, a base de alunos é ajustada na hora, sem nenhuma ação manual. Uma compra paga coloca a pessoa na turma; um reembolso que zera as compras pagas tira a pessoa de volta.
Alunos adicionados na mão
Existe um caso à parte: alunos colocados manualmente (por exemplo cortesias ou transferências). Esses são marcados como manuais e a automação nunca mexe neles. Eles ficam protegidos, mesmo que não tenham uma venda por trás.
A exceção: importação em massa
Tem uma situação em que a atualização automática não acontece: quando o time técnico faz uma carga grande de vendas de uma vez (uma importação em massa). Nesse tipo de carga, a atualização automática fica desligada por questão de desempenho.
Por isso, depois de uma importação em massa de vendas, o time técnico roda um passo manual de resincronização, que regulariza a base de alunos inteira de uma vez. É um detalhe operacional do time técnico, mas vale o time saber que ele existe: logo após uma carga grande, a base de alunos só fica totalmente correta depois desse passo.
Resumo
- A base de alunos vem das vendas pagas, turma por turma.
- Ela se atualiza sozinha a cada venda, reembolso ou correção.
- Alunos adicionados na mão ficam protegidos da automação.
- Depois de uma importação em massa, o time técnico roda uma resincronização manual para deixar tudo em dia.